Condizioni generali di vendita
Condizioni di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito fantail.it (denominato di seguito “il Sito”). Esse regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito https://www.fantail.it/ (denominati di seguito “Cliente”) ed il venditore https://www.fantail.it/, appartenente alla ditta Fantail di Mariusz Scibiwolk, Strada Madera, 198 – P.Iva: 02212800599 (denominata di seguito “Fantail”).
Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche. Tali Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte.
Fantail può trovarsi nell’obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; pertanto, si consiglia al Cliente di leggere le Condizioni Generali di Vendita ad ogni visita del Sito. Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell’ordine. Fantail confida che, una volta validato l’ordine, il Cliente abbia letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita.
1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Fantail, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Fantail stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
2. Impegni del Cliente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate online dal Cliente visitatore del Sito prima di confermare eventuali acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine, pertanto, implica la totale conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita, nonché la totale accettazione delle stesse. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.
3. Prezzi di vendita
I prezzi di listino riportati all’interno del negozio online saranno visualizzati in Euro (€) e si intendono IVA inclusa. Possono variare in qualsiasi istante, senza che Fantail debba darne comunicazione alcuna. Si declina inoltre ogni responsabilità inerente a qualsiasi descrizione sbagliata. Le spese di consegna sono sempre a carico del Cliente, salvo diversamente specificato, e sono fatturate alla fine dell’ordine come supplemento ai prodotti selezionati.
4. Modalità d'acquisto
fantail.it è un sito telematico di vendita di prodotti per uso acquariofilo. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, vengono effettuati dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell’inoltro della conferma d’ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate, e comunque visualizzate all’atto dell’acquisto.
Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato per posta elettronica il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto, insieme alle informazioni di consegna ed eventuali altre note.
Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio, sempre per posta elettronica contenente la data e l’importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.
Per prodotti pervenuti non conformi a quanto ordinato, si prega di segnalare a Fantail tale circostanza, utilizzando l’indirizzo e-mail: info@fantail.it
5. Acquisto del vivo
Sul Sito è possibile acquistare pesci e altri animali. Per questo tipo di acquisto valgono le condizioni già descritte, fatta eccezione per alcuni aspetti, di seguito approfonditi.
Il costo della spedizione è di €€€€, comprensivo dell’imballo per trasporto pesci. Se la tmperatura lo richiede è compreso l’heat pack per evitare che l’acqua si raffreddi troppo.
Per ordini superiori a €€€€ la spedizione è gratuita.
Il minimo ordinabile è di soli €€€€ (escluse le spese di spedizione).
Fantail di Mariusz Scibiwolk non può in alcun modo garantire al Cliente con certezza i sessi degli animali richiesti. Dopo aver effettuato l’ordine sarà sufficiente inviare una email a info@fantail.it con le specifiche desiderate e, se sarà possibile proveremo ad accontentare il Cliente.
Le foto sono a puro scopo illustrativo e non appartengono esattamente agli esemplari in vendita, salvo diversamente specificato. Di conseguenza l’articolo spedito non è quello indicato nella foto, ma uno che presenta le medesime caratteristiche, in questo caso di genere e di specie. Non sarà possibile inviare foto o video degli esemplari disponibili.
Ogni mercoledì la disponibilità cambia e il Sito viene aggiornato di conseguenza. Nel caso in cui un articolo fosse terminato, Fantail ha la facoltà di effettuare una sostituzione (con uno di eguale valore), senza preavviso al Cliente, o eventualmente non spedire l’articolo mancante e rimborsare il Cliente.
Per gli ordini arrivati entro il venerdì alle 12.00 le spedizioni partono il martedì / mercoledì successivo per evitare fermi deposito. Gli ordini arrivati dopo le 12.00 del venerdì partiranno la successiva settimana.
Fantail si riserva la facoltà di sospendere le spedizioni in caso di clima sfavorevole.
5.1 Rimborso mortalità
Fantail si impegna a rimborsare il 100% della mortalità all’arrivo, purché vengano rispettate le condizioni di seguito descritte. Il Cliente è tenuto a inviare entro 6 ore dal ricevimento dei pesci le fotografie, chiare e nitide (come da regolamentazione Comunitaria per questo genere di vendite a distanza), all’indirizzo email info@fantail.it, che dimostrino il decesso dei pesci.
La procedura dovrà essere la seguente: le foto vanno effettuate all’arrivo, con i pesci morti ancora nella busta chiusa, successivamente anche fuori dalla busta. Saranno dunque necessarie 2 foto per ogni busta in cui è contenuta una mortalità. Le buste non devono recare alcun segno evidente di manomissione/danneggiamento ingiustificato. Non è possibile ricevere una nuova spedizione dell’animale morto, se non a fronte di un nuovo ordine inviato dal Cliente. Per nessun motivo possono invece venire rimborsate le spese di spedizione.
Il Cliente alla consegna dovrà ritirare il pacco e comunicare tempestivamente (entro 6h) le eventuali mortalità all’indirizzo email info@fantail.it, altrimenti Fantail riterrà conclusa l’operazione con successo. In caso siano visibili manomissioni, ammaccature, danneggiamenti in genere dell’imballo, si raccomanda di apporre la propria firma sulla documentazione del corriere nella formula “riserva di controllo specifica (tipo di danneggiamento riscontrato)”. Tale formula consente di poter lamentare danneggiamenti subiti durante il trasporto. Il destinatario che firma la consegna al corriere deve aver raggiunto la maggiore età.
Fantail è responsabile della spedizione fino alla consegna. Se al momento della consegna il destinatario fosse assente, o rifiutasse il pacco, la spedizione verrà immediatamente rimandata indietro o sarà consegnata il giorno dopo. In questo caso il destinatario non riceverà alcun rimborso per mancata consegna o eventuale mortalità del vivo.
6. Cancellazione ordini
Fantail si riserva la possibilità di annullare un ordine o un articolo dell’ordine al verificarsi delle seguenti circostanze:
- articoli segnalati come fuori catalogo dalle case di distribuzione;
- articoli che per problemi di varia natura non possono essere consegnati dai fornitori;
- frode di carte di credito;
- variazioni di prezzo da parte del fornitore che comportino modifiche di prezzo superiori al 5%. Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte del venditore che invierà al Cliente un’accettazione o un rifiuto dell’ordine nel più breve tempo possibile. Il venditore si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori materiali connessi con l’ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente tramite il sito fantail.it, oppure se ogni ulteriore verifica delle condizioni di credito del Cliente suggerisse tale annullamento;
- mancato invio della copia della ricevuta di pagamento entro 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine in caso di modalità di pagamento bonifico bancario;